Juridisch
Klachten
Romy doet haar uiterste best om je een fijne ervaring en mooie foto’s te geven. Toch kan het gebeuren dat iets niet helemaal goed valt. Dan horen we dat graag, zodat we het samen kunnen oplossen.
Laatst bijgewerkt: 20 juni 2026
Laat het ons weten
Heb je een klacht of zit iets je niet lekker? Neem dan binnen redelijke tijd contact op via het contactformulier of WhatsApp. Beschrijf zo duidelijk mogelijk waar het om gaat, dan kunnen we het gericht oppakken.
Hoe we ermee omgaan
- Je ontvangt een persoonlijke reactie, meestal binnen enkele werkdagen.
- We bespreken samen wat er speelt en zoeken naar een passende oplossing.
- We houden je op de hoogte tot de klacht is afgehandeld.
Samen tot een oplossing komen
De meeste situaties zijn in goed overleg op te lossen. Komen we er samen onverhoopt niet uit, dan kijken we naar een redelijke vervolgstap. nog in te vullen: eventuele geschillenregeling of branchevereniging